Rujukan Laman

Terma & Syarat anime1 untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform anime1 oleh anda di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah Malaysia yang disokongMeliputi akaun, deposit & pengeluaranPengesahan identiti diperlukanTertakluk kepada undang-undang tempatan
anime1 Terma & Syarat anime1 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma & Syarat

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma ini atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan kami bersedia membantu anda melalui beberapa saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform anime1 untuk mendapatkan penjelasan segera berkenaan mana-mana…
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan anime1.
Pusat Bantuan Akses Pusat Bantuan anime1 untuk membaca versi penuh terma, dasar privasi dan dokumen dasar…
KESELAMATAN & AKAUN ANDA

Bagaimana anime1 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan pengurusan data anda adalah keutamaan yang kami ambil serius. Berikut ialah enam aspek utama yang kami tangani secara langsung bagi memastikan pengalaman anda di platform ini berlangsung dengan selamat…

Pengesahan Identiti

Kami memerlukan pengesahan identiti sebelum sebarang pengeluaran diproses. Dokumen seperti kad pengenalan Malaysia perlu dikemukakan untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang tempatan.

Penyimpanan Data

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

anime1 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami menggalakkan penggunaan kata laluan kukuh dan pengesahan dua faktor. Sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda akan dicetuskan amaran segera melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui saluran sokongan kami.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan anime1 melalui e-mel rasmi. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma & Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur yang ditetapkan dalam perjanjian ini.

Mana-mana individu yang membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan anime1 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, terikat dengan terma ini sebaik sahaja akaun didaftarkan dan diaktifkan.

Kami akan memaparkan notis perubahan di halaman ini sebelum terma baharu berkuat kuasa. Penggunaan akaun anda selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini secara automatik.

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan anime1 dan kami akan memproses dalam tujuh hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini bersama-sama dengan dasar pemprosesan bayaran masing-masing yang dinyatakan semasa transaksi dilakukan.

anime1 berhak menangguhkan atau menutup akaun yang didapati melanggar mana-mana peruntukan dalam dokumen ini. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sebelum tindakan tersebut dilaksanakan.

Kemukakan aduan melalui sembang langsung atau e-mel rasmi anime1. Kami menyasarkan untuk menyelesaikan setiap aduan berkaitan terma dalam masa tiga hari bekerja sejak aduan diterima.

Terma ini ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan di bidang kuasa yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan penyelesaian tersebut.